Política de Envío y Plazos
Su artículo será enviado directamente desde nuestros centros de distribución internacionales, en un plazo de 2 a 5 días después de la confirmación de pago.
El tiempo estimado de llegada del producto es de 15 a 20 días hábiles desde la fecha de envío. Sin embargo, en algunas regiones o debido a circunstancias fuera de nuestro control, este periodo puede extenderse hasta 25 días hábiles.
Le aseguramos que proporcionaremos un código de seguimiento para que pueda seguir el trayecto completo de su entrega. Este código estará disponible entre 5 y 7 días hábiles después de confirmar su pedido.
En caso de demoras debido a problemas aduaneros, es importante tener en cuenta que el tiempo en que la mercancía está retenida no se cuenta como parte del tiempo de entrega original.
Una vez pasado el periodo estimado, le recomendamos contactar directamente con el servicio postal para obtener información sobre el motivo de la demora.
Si el servicio postal no tiene registro de su pedido, le sugerimos que se comunique con nosotros de inmediato. Nos haremos responsables de realizar las verificaciones necesarias con nuestros proveedores para aclarar la situación.
En caso de identificar problemas en la logística de su pedido, promoveremos un reembolso COMPLETO del valor de su compra inmediatamente después de completar los pasos de verificación.